POLITYKA PRYWATNOŚCI

Reefa - profesjonalna firma sprzątająca

Wprowadzenie

Celem zapewnienia Użytkowników niniejszego Serwisu, iż ochrona prywatności jest dla nas szczególnie istotna oraz udzielenia Użytkownikom informacji w przedmiocie danych osobowych zbieranych przez Serwis, celu ich gromadzenia i wykorzystywania plików cookies – przedstawiamy niniejszą politykę prywatności.

Zapewniamy ochronę prywatności na poziomie co najmniej odpowiadającym standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO" / „GDPR"), ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawie telekomunikacyjnym.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest REEFA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krzeszowicach (32-065), przy ul. Żbickiej 10A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000847122, NIP: 5130266590, REGON: 386414685 (dalej: „Reefa" lub „Administrator").

Cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

Realizacji zleceń i zamówień usług sprzątania dla firm, placówek medycznych, placówek edukacyjnych, wspólnot mieszkaniowych i innych obiektów;
Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
Komunikacji związanej z obsługą pytań, zleceń i zamówień oferowanych przez Reefa (kontakt telefoniczny, mailowy, formularz kontaktowy naszego serwisu);
Obsługi reklamacji lub ewentualnych innych roszczeń;
W celach analitycznych lub statystycznych;
Kierowania do Państwa treści marketingowych (dostarczanie komunikacji marketingowej w oparciu o pliki cookies, dane analityczne oraz marketing bezpośredni).

Dane będą przetwarzane w czasie, w którym można wnieść reklamację lub pozew, a także w okresie, przez który Administrator jest zobowiązany do przetwarzania danych na podstawie ustaw. Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego naszych usług przetwarzamy do momentu, aż Użytkownik zgłosi sprzeciw wobec ich przetwarzania w tym celu.

Poprzez zaznaczenie opcji „Chcę otrzymywać e-mail Newsletter", dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez Serwis również w celu przekazywania informacji o ofercie i dostarczania nieodpłatnie newsletterów zawierających informacje o usługach sprzątania oraz promocjach. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Informujemy, że w Serwisie mogą znajdować się odesłania – linki umożliwiające w przypadku ich kliknięcia dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez innych administratorów. Administrator niniejszego Serwisu nie ma wpływu na prowadzoną przez tych administratorów politykę prywatności, ani politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Dlatego też apelujemy o zapoznanie się przez Użytkownika z polityką prywatności tych serwisów i wykorzystywania plików cookies.

Rodzaje zbieranych danych

Dane zbierane biernie

Dane zbierane biernie to informacje automatycznie zapisywane przez serwis: anonimowe informacje dotyczące czasu wizyty Użytkownika, adres IP, adres URL, rodzaj przeglądarki (tzw. logi systemowe), liczba odwiedzin, dane urządzenia, język przeglądarki, typ systemu operacyjnego.

Gromadzone automatycznie dane są analizowane w celu statystycznym, korzystając z rozwiązania standardowego Google Analytics. Narzędzie to działa w oparciu o tzw. pliki cookies i nie udostępnia danych umożliwiających identyfikację Użytkownika.

Zebrane w wyżej opisany sposób dane przechowywane są jedynie w celu pomocniczym dla administrowania Serwisem, umożliwiając sprawne jego funkcjonowanie i stosowanie rozwiązań przyjaznych dla Użytkownika. Zapewniamy, iż informacje te nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania Serwisem.

Dane zbierane aktywnie

Dane gromadzone przez Serwis to również dane przekazywane przez Użytkownika aktywnie:

W celu skorzystania z konsultacji Użytkownik może jednorazowo, bez konieczności uprzedniej rejestracji i logowania, uzupełnić formularz kontaktowy poprzez jego wypełnienie podając dane: imię, nazwisko, adres mailowy, nazwę firmy, numer telefonu. Dane przetwarzane będą przez czas niezbędny, w każdym zaś razie nie dłużej niż do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika.
Serwis umożliwia kontakt z właściwymi działami Reefa za pomocą formularza kontaktowego lub telefonu. Kontaktując się w jeden z ww. sposobów podajesz adres e–mail i/lub numer telefonu. Dane te wykorzystywane są tylko i wyłącznie w celu kontaktowym tj. sporządzeniu odpowiedzi na pytanie zadane przez Użytkownika.
Serwis umożliwia zapisanie się do newslettera poprzez kliknięcie opcji „zamów newsletter". Użytkownik, zapisując się do newslettera, podaje dane takie jak: adres e-mail. Powyższe dane wykorzystane są jedynie w celu wysłania Użytkownikowi naszego biuletynu lub newslettera zawierającego informacje o usługach sprzątania oferowanych przez Reefa.

Wykorzystanie plików cookies

Podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są pliki cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") są to niewielkie pliki tekstowe zawierające dane informatyczne, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania Serwisu.

Cookies wykorzystywane są przez Reefa w następujących celach:

Dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
Utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa powyżej, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Prawa użytkowników wynikające z RODO

Zgodnie z przepisami RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo do usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym);
Prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych;
Prawo do bycia anonimowym;
Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
Prawo do przenoszenia danych;
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
Prawo do poprawiania swoich danych;
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
Prawo do bycia powiadomionym o wycieku danych.

Użytkownik w każdym czasie ma prawo wglądu do przetwarzanych przez Administratora danych, prawo żądania ich zmiany, a także ich usunięcia. W tym celu należy przesłać wniosek na adres: kontakt@reefa.pl.

Użytkownik w każdym czasie może zrezygnować z newslettera lub subskrypcji. Może to zrobić samodzielnie poprzez opcję „Wypisz się z newslettera" dostępną w każdej wiadomości wysłanej przez Serwis w ramach Newslettera.

Dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani żadnej organizacji międzynarodowej. Zgodnie z art. 4 pkt. 4 RODO dane mogą być profilowane.

Zabezpieczenia danych osobowych

Dane osobowe Użytkownika są przechowywane w bazie danych, do której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO" / „GDPR"), ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawie telekomunikacyjnym.

Serwis wykorzystuje technologie i procedury ochrony danych osobowych zapewniające należytą ochronę prywatności Użytkowników. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez administratora danych.

Zmiany w polityce prywatności

Zmiany w polityce prywatności będą dokonywane tylko w celu podwyższenia standardów ochrony polityki prywatności lub dostosowania polityki do wymogów prawa. Za każdym razem Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w informacji przesłanej na adres mailowy, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na kontakt w ten sposób.

Kontakt i zgłaszanie nieprawidłowości

Zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości, uwag, żądań w zakresie polityki prywatności prosimy dokonywać na adres: kontakt@reefa.pl. Zapewniamy, że każde zgłoszenie będzie przez nas rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi na podany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej.

W przypadku nieprawidłowości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia naruszeń do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

KALKULATORY

Sprzątanie biur

Sprzątanie placówek medycznych

Sprzątanie placówek edukacyjnych

Sprzątanie bloków i osiedli

USŁUGI

Sprzątanie biur

Sprzątanie obiektów biurowych

Sprzątanie placówek medycznych

Sprzątanie placówek szkolnych

Sprzątanie siłowni

Sprzątanie bloków i osiedli