Uczciwe porównanie · bez marketingu
POROWNANIEReefavsCleanWhale
uczciwie i bez marketingu.
Ta strona porównuje Reefa i CleanWhale dla firm B2B (biura, kliniki, instytucje), które wybierają firmę sprzątającą. Nie pisaliśmy jej żeby przekonać Cię do nas — pisaliśmy żebyś podjął decyzję świadomie. Tam gdzie CleanWhale jest lepsza, mówimy o tym wprost. Tam gdzie Reefa jest lepsza — argumenty oparte na faktach, nie sloganach.
W skrócie
Skrót — kiedy każda firma jest lepsza:
- •CleanWhale jest lepsza dla firm z biurami w 5+ miastach Polski (większy zasięg)
- •CleanWhale jest lepsza dla małych jednorazowych zleceń (np. mieszkanie po remoncie)
- •Reefa jest lepsza dla biur i placówek wymagających stałego personelu i koordynatora
- •Reefa jest lepsza dla placówek medycznych, szkół, kancelarii (specjalistyczne procedury)
- •Reefa jest lepsza dla firm z 2+ biurami w aglomeracji śląskiej / Krakowie
- •Ceny porównywalne (8-12 vs 8-15 zł/m²/mc) — w obu firmach trzeba liczyć indywidualnie
Porównanie
Szczegółowe porównanie
12 kryteriów w 4 kategoriach. Tam gdzie CleanWhale wygrywa — mówimy o tym wprost.
Model biznesowy
Kryterium
● Reefa
CleanWhale
Główny segment
B2B (firmy, biurowce, instytucje)
B2C + B2B (mieszania, też biura)
CleanWhale ma większy zasięg, my węższy fokus. Dla biura B2B nasz model jest lepszy — koordynator zna specyfikę. Dla mieszkania osobistego — CleanWhale wystarczy.
Liczba obsługiwanych miast
11 (aglomeracja śląska + Kraków + okolice)
8+ (Kraków, Warszawa, Wrocław, Łódź, Katowice, Gdańsk, Poznań, +)
CleanWhale ma większy zasięg, my regionalny. Jeśli masz biura w 5+ miastach Polski (Warszawa + Kraków + Łódź) — CleanWhale jest praktyczniejsza. Dla 2 miast południowej Polski — Reefa jest mocniejsza lokalnie.
Personel i jakość
Kryterium
● Reefa
CleanWhale
Stały personel (ten sam pracownik miesiąc po miesiącu)
Tak, gwarancja w umowie. Rotacja <10%/rok
Nie zawsze — model agencji pracy, rotacja typowo 30-50%/rok
CleanWhale działa modelem platformowym: zleceniobiorca może się zmienić między wizytami. Dla biur to znaczy że nowy pracownik nie zna gdzie są klucze, kody alarmu, preferencje klienta.
Dedykowany koordynator (jedna osoba dla klienta)
Tak, z numerem telefonu i mailem
Call-center / general support
U nas masz jedną osobę: ona wycenia, ona przyjmuje zgłoszenia, ona robi raporty. U CleanWhale rotacyjnie różne osoby z call-centra.
System kontroli jakości
QR-kody w obiekcie + miesięczne raporty + comiesięczna wizja
Aplikacja klienta z ocenami
CleanWhale ma świetną aplikację (lepszą od naszej obecnie), ale ocenia tylko po fakcie. Nasze QR-kody to "podczas" — pracownik klienta zgłasza problem w trakcie tygodnia, my reagujemy.
Czas reakcji na zgłoszenie
< 90 min (Katowice) / 2h (aglomeracja)
24h przez call-center
Mamy mniejszy zasięg, więc reagujemy szybciej. CleanWhale w masie zleceń odpowiada wolniej.
Ceny i kontrakty
Kryterium
● Reefa
CleanWhale
Cena za m² (biuro 200 m², 3× w tyg.)
8-12 PLN/m²/mc
8-15 PLN/m²/mc
Ceny porównywalne. Reefa nieco taniej dla średnich kontraktów ze względu na niższy overhead.
Minimum kontraktowe
30 m² / 4 godziny tygodniowo
50 m² / 3 godziny jednorazowo
Każdy ma inne minimum. Dla małych biur (<50 m²) CleanWhale jest dostępniejsza.
Wypowiedzenie umowy
30 dni (7 dni w okresie próbnym)
30 dni
Mamy okres próbny — możesz zrezygnować po 7 dniach jeśli się nie sprawdzamy.
Ukryte dopłaty (święta, urlopy ekipy)
Nie ma, cena zafiksowana
Możliwe dopłaty w świętach 1.5-2×
CleanWhale jako platforma rynkowa — gdy mało osób chce pracować w święta, ceny rosną.
Specjalizacja i bezpieczeństwo
Kryterium
● Reefa
CleanWhale
Obsługa placówek medycznych (procedury DGPP)
Tak, certyfikowane procedury
Ograniczenie — głównie mieszkania i biura
CleanWhale ogólnie nie obsługuje placówek medycznych. Dla kliniki / przychodni / gabinetu Reefa jest jedyną opcją z tej dwójki.
Ubezpieczenie OC
Do 1 000 000 PLN
Nieujawnione w warunkach publicznych
Nasze OC publicznie potwierdzone. CleanWhale w warunkach mówi o ubezpieczeniu, ale kwota niejawnie. Zapytaj przed podpisaniem.
NDA / poufność (kancelarie, BPO)
Standard onboardingu
Na specjalne życzenie
Dla kancelarii prawnych i centrów BPO — Reefa ma podpisany NDA z każdym pracownikiem standardowo.
Polski personel z legalnym zatrudnieniem
Tak, weryfikujemy
W większości tak, weryfikacja w aplikacji
Obie firmy w większości pracują z legalnie zatrudnionymi. Reefa robi to bardziej rygorystycznie ze względu na obsługę instytucji (szkoły, kliniki) gdzie wymagane są zaświadczenia o niekaralności.
Jak zdecydować
Krótki test kogo wybrać
Reefa
Wybierz Reefa jeśli...
- Twoja firma działa w Krakowie i/lub aglomeracji śląskiej
- Potrzebujesz stałego personelu znającego Twój obiekt (klucze, kody, preferencje)
- Wymagasz dedykowanego koordynatora z numerem telefonu
- Masz placówkę medyczną, szkołę, kancelarię prawną, bank — gdzie liczy się NDA i procedury
- Chcesz móc szybko zgłaszać problemy w trakcie tygodnia, nie tylko po fakcie
- Cena nieco niższa jest dla Ciebie ważna
CleanWhale
Wybierz CleanWhale jeśli...
- Masz biura w 3+ miastach Polski (Warszawa + Kraków + Wrocław)
- Sprzątasz głównie mieszkanie prywatne, nie biuro
- Potrzebujesz jednorazowych usług (np. po remoncie, przed wyprowadzką)
- Preferujesz aplikację mobilną do zamawiania i oceniania
- Twoje biuro jest małe (<50 m²) i sprzątanie 1× w tygodniu wystarczy
- Chcesz szybko zamówić bez wizji lokalnej i procesu wyceny
FAQ
Częste pytania
Nie zawsze. Średnie ceny są porównywalne: 8-12 PLN/m²/mc u Reefa vs 8-15 PLN/m²/mc u CleanWhale. CleanWhale ma większy rozrzut cen przez model platformowy — w pików sezonowych (przed Świętami, w wakacje) ceny mogą rosnąć 1.5-2×. Reefa trzyma cenę zafiksowaną w umowie. Dla małych jednorazowych zleceń CleanWhale może być tańsza dzięki sezonowym promocjom, dla stałych kontraktów Reefa jest stabilniejsza.
Mamy panel klienta web (zalogujesz się na reefa.pl/panel) i system QR-kodów do zgłaszania problemów. Nie mamy oddzielnej aplikacji mobilnej do zamawiania — model B2B z dedykowanym koordynatorem zmniejsza potrzebę tego. Wszystko ustala się z koordynatorem mailem lub telefonem.
Nie, w Warszawie nie działamy. Nasze zasięg: Kraków + okolice (do 15 km), 11 miast aglomeracji śląskiej (Katowice, Sosnowiec, Gliwice, Tychy, Chorzów, Ruda Śląska, Zabrze, Bytom, Rybnik, Mysłowice, Siemianowice). Dla biur w Warszawie polecamy CleanWhale, Impel lub lokalnie sprawdzone firmy.
Negatywne opinie typowo dotyczą trzech rzeczy: 1) zmiana wykonawcy między wizytami (cecha modelu platformowego), 2) niskie ceny na pierwszą wizytę później rosnące, 3) trudność w eskalacji problemów. Wszystkie 3 są zgodne z modelem biznesowym CleanWhale — to nie "złe firmy", to konsekwencje takiego podejścia. Dla małych jednorazowych zleceń te wady nie są problemem. Dla biur z stałą obsługą — są.
Tak, robimy to często. Proces: 1) Wycena Reefa z porównaniem do obecnego rachunku z CleanWhale (z fakturą jako podstawą), 2) Zaplanowanie przejścia z zakładką jednego tygodnia (kontynuujemy z CleanWhale przez 7 dni, jednocześnie nasz koordynator robi inwentaryzację i poznaje obiekt), 3) Start od poniedziałku z naszą ekipą stałą. Bez przerwy w sprzątaniu.
Zwykle umowy z CleanWhale mają 30-dniowe wypowiedzenie z dowolnej strony, nie blokują na rok (sprawdź swój kontrakt). Po wypowiedzeniu zaczynamy obsługę. Jeśli umowa rzeczywiście blokuje — możemy doradzić w renegocjacji lub poczekać do końca, podpisując umowę od dnia 31 po wypowiedzeniu.
Twój wybór
Sprawdź czy Reefa pasuje
Jeśli z listy powyżej widzisz że Reefa pasuje do Twojej sytuacji — wypełnij krótki formularz. Przygotujemy wycenę w 15 minut, bez wizji lokalnej jeśli nie potrzebna, bez wcisku.