Ilya Fridman jest założycielem i CEO Reefa Sp. z o.o. — firmy sprzątającej B2B z siedzibą w Krakowie. Pochodzi z Kijowa; w 2015 roku przeprowadził się do Krakowa, gdzie mieszka i prowadzi działalność do dziś.
Pomysł na Reefa wziął się z osobistej obserwacji. Mama Ilyi okresowo pracowała w sektorze sprzątającym, gdy potrzebowała dorobić — i to wtedy zauważył, jak bardzo polski rynek B2B cleaning nie ma jasnych standardów: firmy sprzątające często nie miały kontroli jakości, raportowania, stabilnego personelu. „Postanowiłem zbudować firmę, która te luki wypełni" — mówi Ilya.
Firmę założył w 2020 roku. Od tamtej pory Reefa rozszerzyła się z Krakowa na Katowice i Aglomerację Śląską, a model pracy oparty na stałym personelu, dedykowanym koordynatorze dla każdego obiektu i systemie QR-kodów do zgłaszania uwag stał się znakiem rozpoznawczym firmy.
Ilya osobiście odpowiada za skalowanie biznesu — pozyskiwanie nowych klientów, relacje z dużymi obiektami klasy A i strategiczne kierunki rozwoju. W zarządzaniu kieruje się dwoma zasadami: systemowość (każdy proces ma jasny standard, dokumentację i punkt kontrolny) i kontrola jakości (regularne audyty, foto-dokumentacja, miesięczne raporty).
Posiada aktualne szkolenie BHP. Mówi swobodnie po polsku, rosyjsku, ukraińsku i angielsku — co pozwala bezpośrednio obsługiwać polskich, międzynarodowych i ukraińskojęzycznych klientów.
“Najlepsza firma sprzątająca to nie ta, która pracuje najtaniej — to ta, którą klient pamięta tylko wtedy, gdy chce ją polecić.”