Чек-лист уборки офиса — контрольный лист для печати
Полный чек-лист уборки офиса: 7 зон — от ресепшена до периодических работ — с частотой для каждой операции и процедурой приёмки качества. Распечатайте PDF, пройдите обход с картой в руках и отмечайте пункты вместо оценки «общего впечатления».
43 пунктов контроля · формат A4 · Обновлено: июль 2026
- Пункты контроля
- 43
- Зоны / этапы
- 7
- Контроль качества
- 8 шагов
- Формат
- PDF / A4
Чек-лист разработан операционной командой Reefa — клининговой компании B2B, обслуживающей более 50 объектов в Кракове и Катовице, — на основе аудиторских процедур, применяемых в офисах от 50 до нескольких тысяч м². Поддержание санитарно-гигиенических помещений в чистоте — обязанность работодателя по общим нормам BHP (охраны труда): распоряжение MPiPS (Минтруда Польши) от 26.09.1997.
Что должно убираться в офисе — зона за зоной?
Отмечайте пункты по порядку при приёмке уборки. Частоты: еженедельно — минимум раз в неделю, ежемесячно — раз в месяц, ежеквартально — раз в 3 месяца.
Входная зона и ресепшен
| Входной коврик пропылесосен, пол тамбура вымыт — без песка и разводов | ежедневно | |
| Стеклянные входные двери без отпечатков пальцев с обеих сторон (мин. до 2 м высоты) | ежедневно | |
| Стойка ресепшена протёрта дезинфицирующим средством, зона ожидания приведена в порядок | ежедневно | |
| Домофон, считыватель карт, звонок и терминал для гостей продезинфицированы | ежедневно | |
| Листья растений протёрты от пыли, сухие листья убраны из кашпо | еженедельно | |
| Остекление и стеклянные перегородки ресепшена вымыты на всю высоту | ежемесячно |
Опенспейс и рабочие места
| Открытые поверхности столов протёрты влажным способом (документы и личные вещи не тронуты — clean desk на стороне сотрудника) | ежедневно | |
| Корзины у столов опорожнены, пакеты заменены, отходы вынесены с соблюдением сортировки | ежедневно | |
| Ковролин пропылесосен / пол вымыт — в том числе под столами и за корзинами | ежедневно | |
| Телефоны, гарнитуры, клавиатуры и мыши продезинфицированы средством для электроники | 2–3 р./нед. | |
| Мониторы протёрты сухой микрофиброй (без моющих средств) | еженедельно | |
| Подоконники, радиаторы и плинтусы без пыли | еженедельно | |
| Нижние стороны столешниц, ножки столов и крестовины кресел протёрты — типичное место, которое пропускает слабый сервис | ежемесячно | |
| Обивка стульев и кресел пропылесосена | ежемесячно |
Переговорные и кабинеты
| Стол переговорной протёрт влажным способом, стулья задвинуты и выровнены | ежедневно | |
| Маркерная доска и рама флипчарта чистые — без следов маркеров | ежедневно | |
| Пульты, оборудование для видеоконференций, выключатели и дверные ручки продезинфицированы | еженедельно | |
| Пол пропылесосен / вымыт | 2–3 р./нед. | |
| Внутреннее остекление переговорных без отпечатков ладоней (зона ручек — еженедельно, полностью — ежемесячно) | еженедельно | |
| Верхние кромки мебели, рамы картин и AV-оборудование без пыли | ежемесячно |
Кухня / кухонный уголок
| Столешницы, мойка и смеситель вымыты и продезинфицированы — без крошек и подтёков | ежедневно | |
| Фасады шкафов в зоне ручек, ручки холодильника, панели микроволновки и кофемашины протёрты | ежедневно | |
| Корзины (включая BIO) опорожнены с заменой пакетов; крышка корзины моется еженедельно | ежедневно | |
| Пол вымыт обезжиривающим средством | ежедневно | |
| Внутренняя камера микроволновки и вращающаяся тарелка вымыты | еженедельно | |
| Полки общего холодильника вымыты, просроченные продукты убраны (после уведомления сотрудников) | ежемесячно | |
| Чайник и кофемашина очищены от накипи по инструкции производителя | ежемесячно |
Туалеты и санузлы
| Унитазы, сиденья, писсуары и кнопки смыва вымыты и продезинфицированыПоддержание санитарно-гигиенических помещений в чистоте — обязанность по общим нормам BHP (распоряжение MPiPS от 26.09.1997) | ежедневно | |
| Раковины, смесители и дозаторы вымыты и продезинфицированы | ежедневно | |
| Мыло, туалетная бумага и бумажные полотенца пополнены — пустой дозатор это недоработка сервиса, а не «расход» | ежедневно | |
| Зеркала и полки без разводов | ежедневно | |
| Пол вымыт дезинфицирующим средством — в том числе за унитазом и вокруг корзины | ежедневно | |
| Карта контроля туалета заполнена: время сервиса + подпись уборщика | каждый визит |
Коридоры и контактные точки
| Коридоры и лестницы подметены / вымыты | ежедневно | |
| Дверные ручки, выключатели, перила и кнопки лифта продезинфицированы | ежедневно | |
| Двери и коробки протёрты в зоне касания | еженедельно | |
| Корзины в общих зонах опорожнены | ежедневно | |
| Информационные стенды, огнетушители и эвакуационные знаки протёрты от пыли | ежемесячно |
Периодические и генеральные работы
| Окна вымыты вместе с рамами и наружными подоконниками | ежеквартально | |
| Ковролин выстиран экстракторным методом / полы дочищены машинным способом | 2 р./год | |
| Вентиляционные решётки и приточные клапаны очищены от пыли | ежеквартально | |
| Светильники и лампы протёрты | ежеквартально | |
| Пространства за шкафами и стеллажами пропылесосены (при участии клиента) | 2 р./год |
Как принять уборку офиса — процедура контроля за 8 шагов
Контроль качества работает только тогда, когда он повторяем и построен на критериях «да/нет». Процедура ниже занимает 10–15 минут и выявляет разницу между сервисом «на блеск перед обходом» и системной работой.
Обход с чек-листом в руках — раз в неделю пройдите одну случайно выбранную зону пункт за пунктом, отмечая ДА/НЕТ вместо оценки общего впечатления.
Тест контактных точек: протрите белой салфеткой дверную ручку, перила и кнопку лифта — серый след означает, что дезинфекция контактных точек пропускается.
Проверьте места «вне маршрута»: нижние стороны столешниц, ножки стульев, плинтусы, пространство за корзинами — это первые позиции, которые исчезают при спешке.
Сверьте карту контроля туалетов: записи со временем и подписью должны совпадать с графиком из договора; отсутствие записей = отсутствие сервиса, а не отсутствие карты.
Проверьте дозаторы: мыло, бумага и полотенца в каждом туалете и на кухне — пустой дозатор в середине дня это нарушение стандарта.
Сравните объём договора с реальностью: выпишите позиции чек-листа, которые по договору «включены в цену», а на практике не выполняются.
Задокументируйте несоответствия фотографиями с датой и передайте подрядчику список со сроком исправления (стандартно 24–48 ч), после срока проведите повторную инспекцию.
Результаты обходов фиксируйте в одном месте (таблица / папка) — тренд за 4–6 недель показывает, улучшается ли сервис или только реагирует на замечания.
Как часто убирать офис? Частота, принятая на рынке
Офис до 10 человек достаточно убирать 1–2 раза в неделю, команды 10–30 человек обычно выбирают сервис 2–3 раза в неделю, а опенспейс более 30 человек — ежедневный. Независимо от размера: кухня и туалеты требуют сервиса при каждом визите, а контактные точки (ручки, выключатели, перила) — дезинфекции при каждом сервисе.
Частота из этого чек-листа — рыночный стандарт для офисов в Польше, а не требование закона: нормы (общие правила BHP — охраны труда) обязывают работодателя поддерживать чистоту, но не определяют, как часто должен проходить сервис. Поэтому точную частоту стоит вписать в договор с клининговой компанией как приложение — без него нечего требовать.
Чек-лист и договор с клининговой компанией
Главное поле конфликта с клининговой компанией — не качество, а несогласованный объём: клиент считает, что «уборка офиса» включает холодильник и окна, подрядчик — что это дополнительный сервис. Чек-лист решает проблему у истока: он становится приложением к договору, где у каждой позиции есть частота, а периодические работы (окна, стирка ковролина, дочистка) явно выделены.
В Reefa такое приложение составляется после осмотра объекта и служит основой ежемесячных проверок координатора. Если ваш нынешний подрядчик работает «без списка» — распечатайте этот чек-лист и используйте его при ближайшей приёмке; разница будет видна после первого обхода.
Короткие ответы.
Не хотите ходить с чек-листом сами?
Reefa ведёт его за вас: постоянный персонал, выделенный координатор, система заявок по QR-кодам и ежемесячный контроль качества — от 1200 zł нетто в месяц.