Чек-лист уборки офиса
43 пунктов контроля · 7 зон · reefa.pl/checklisty
Reefa
Объект: Дата: Проверил(а):
Частоты: еженедельно — минимум раз в неделю · ежемесячно — раз в месяц · ежеквартально — раз в 3 месяца
01Входная зона и ресепшен
| Входной коврик пропылесосен, пол тамбура вымыт — без песка и разводов | ежедневно |
| Стеклянные входные двери без отпечатков пальцев с обеих сторон (мин. до 2 м высоты) | ежедневно |
| Стойка ресепшена протёрта дезинфицирующим средством, зона ожидания приведена в порядок | ежедневно |
| Домофон, считыватель карт, звонок и терминал для гостей продезинфицированы | ежедневно |
| Листья растений протёрты от пыли, сухие листья убраны из кашпо | еженедельно |
| Остекление и стеклянные перегородки ресепшена вымыты на всю высоту | ежемесячно |
02Опенспейс и рабочие места
| Открытые поверхности столов протёрты влажным способом (документы и личные вещи не тронуты — clean desk на стороне сотрудника) | ежедневно |
| Корзины у столов опорожнены, пакеты заменены, отходы вынесены с соблюдением сортировки | ежедневно |
| Ковролин пропылесосен / пол вымыт — в том числе под столами и за корзинами | ежедневно |
| Телефоны, гарнитуры, клавиатуры и мыши продезинфицированы средством для электроники | 2–3 р./нед. |
| Мониторы протёрты сухой микрофиброй (без моющих средств) | еженедельно |
| Подоконники, радиаторы и плинтусы без пыли | еженедельно |
| Нижние стороны столешниц, ножки столов и крестовины кресел протёрты — типичное место, которое пропускает слабый сервис | ежемесячно |
| Обивка стульев и кресел пропылесосена | ежемесячно |
03Переговорные и кабинеты
| Стол переговорной протёрт влажным способом, стулья задвинуты и выровнены | ежедневно |
| Маркерная доска и рама флипчарта чистые — без следов маркеров | ежедневно |
| Пульты, оборудование для видеоконференций, выключатели и дверные ручки продезинфицированы | еженедельно |
| Пол пропылесосен / вымыт | 2–3 р./нед. |
| Внутреннее остекление переговорных без отпечатков ладоней (зона ручек — еженедельно, полностью — ежемесячно) | еженедельно |
| Верхние кромки мебели, рамы картин и AV-оборудование без пыли | ежемесячно |
04Кухня / кухонный уголок
| Столешницы, мойка и смеситель вымыты и продезинфицированы — без крошек и подтёков | ежедневно |
| Фасады шкафов в зоне ручек, ручки холодильника, панели микроволновки и кофемашины протёрты | ежедневно |
| Корзины (включая BIO) опорожнены с заменой пакетов; крышка корзины моется еженедельно | ежедневно |
| Пол вымыт обезжиривающим средством | ежедневно |
| Внутренняя камера микроволновки и вращающаяся тарелка вымыты | еженедельно |
| Полки общего холодильника вымыты, просроченные продукты убраны (после уведомления сотрудников) | ежемесячно |
| Чайник и кофемашина очищены от накипи по инструкции производителя | ежемесячно |
05Туалеты и санузлы
| Унитазы, сиденья, писсуары и кнопки смыва вымыты и продезинфицированыПоддержание санитарно-гигиенических помещений в чистоте — обязанность по общим нормам BHP (распоряжение MPiPS от 26.09.1997) | ежедневно |
| Раковины, смесители и дозаторы вымыты и продезинфицированы | ежедневно |
| Мыло, туалетная бумага и бумажные полотенца пополнены — пустой дозатор это недоработка сервиса, а не «расход» | ежедневно |
| Зеркала и полки без разводов | ежедневно |
| Пол вымыт дезинфицирующим средством — в том числе за унитазом и вокруг корзины | ежедневно |
| Карта контроля туалета заполнена: время сервиса + подпись уборщика | каждый визит |
06Коридоры и контактные точки
| Коридоры и лестницы подметены / вымыты | ежедневно |
| Дверные ручки, выключатели, перила и кнопки лифта продезинфицированы | ежедневно |
| Двери и коробки протёрты в зоне касания | еженедельно |
| Корзины в общих зонах опорожнены | ежедневно |
| Информационные стенды, огнетушители и эвакуационные знаки протёрты от пыли | ежемесячно |
07Периодические и генеральные работы
| Окна вымыты вместе с рамами и наружными подоконниками | ежеквартально |
| Ковролин выстиран экстракторным методом / полы дочищены машинным способом | 2 р./год |
| Вентиляционные решётки и приточные клапаны очищены от пыли | ежеквартально |
| Светильники и лампы протёрты | ежеквартально |
| Пространства за шкафами и стеллажами пропылесосены (при участии клиента) | 2 р./год |
Как принять уборку офиса — процедура контроля за 8 шагов
- Обход с чек-листом в руках — раз в неделю пройдите одну случайно выбранную зону пункт за пунктом, отмечая ДА/НЕТ вместо оценки общего впечатления.
- Тест контактных точек: протрите белой салфеткой дверную ручку, перила и кнопку лифта — серый след означает, что дезинфекция контактных точек пропускается.
- Проверьте места «вне маршрута»: нижние стороны столешниц, ножки стульев, плинтусы, пространство за корзинами — это первые позиции, которые исчезают при спешке.
- Сверьте карту контроля туалетов: записи со временем и подписью должны совпадать с графиком из договора; отсутствие записей = отсутствие сервиса, а не отсутствие карты.
- Проверьте дозаторы: мыло, бумага и полотенца в каждом туалете и на кухне — пустой дозатор в середине дня это нарушение стандарта.
- Сравните объём договора с реальностью: выпишите позиции чек-листа, которые по договору «включены в цену», а на практике не выполняются.
- Задокументируйте несоответствия фотографиями с датой и передайте подрядчику список со сроком исправления (стандартно 24–48 ч), после срока проведите повторную инспекцию.
- Результаты обходов фиксируйте в одном месте (таблица / папка) — тренд за 4–6 недель показывает, улучшается ли сервис или только реагирует на замечания.
Примечания: Подпись:
Подготовлено с заботой командой Reefareefa.pl · 737 576 876 · kontakt@reefa.pl