Чек-лист уборки апартамента под аренду
43 пунктов контроля · 7 зон · reefa.pl/checklisty
Reefa
Объект: Дата: Проверил(а):
Частоты: еженедельно — минимум раз в неделю · ежемесячно — раз в месяц · ежеквартально — раз в 3 месяца
01Старт ротации: обход и контроль повреждений
| Окна открыты — апартамент проветривается всю ротацию (мин. 15 минут) | при ротации |
| Обход с контролем повреждений: дефекты, пятна, недостача комплектации сфотографированы с датойAirCover для хозяев Airbnb требует заявить об ущербе с доказательствами в течение 14 дней | при ротации |
| Забытые гостями вещи собраны, сфотографированы, о них сообщено владельцу | при ротации |
| Всё постельное бельё и полотенца сняты и отправлены в стирку (без сортировки на «чистое на вид») | при ротации |
| Мусор собран из всех вёдер, включая ванную и кухню | при ротации |
02Спальня и текстиль
| Кровать застелена свежим выглаженным комплектом; наволочки натянуты без складок | при ротации |
| Матрас и наматрасник проверены (пятна = стирка/замена до следующего гостя) | при ротации |
| Поверхности протёрты влажным способом: тумбочки, подоконники, комод, изголовье | при ротации |
| Пол пропылесосен и вымыт, в том числе под кроватью | при ротации |
| Шкаф и ящики проверены — пустые, с полным комплектом вешалок | при ротации |
| Запасной комплект белья и полотенец в наличии (мин. 3 комплекта на кровать в обороте) | при ротации |
03Ванная
| Унитаз вымыт и продезинфицирован полностью: чаша, сиденье, бачок, основание | при ротации |
| Душ/ванна вымыты: смеситель отполирован, слив очищен от волос, швы без налёта | при ротации |
| Раковина и смеситель вымыты, зеркало без разводов и следов | при ротации |
| Свежие полотенца развешаны по стандарту (количество по числу гостей) | при ротации |
| Расходники пополнены: бумага (мин. 2 рулона), мыло, гель, шампунь | при ротации |
| Пол вымыт и продезинфицирован, ведро вымыто, вставлен новый пакет | при ротации |
04Кухня / кухонный уголок
| Столешницы и мойка вымыты и продезинфицированы; смеситель отполирован насухо | при ротации |
| Посуда, приборы и стекло чистые, в полном комплекте, расставлены по стандарту (пересчитать!) | при ротации |
| Холодильник освобождён от продуктов гостей, протёрт внутри, без запаха | при ротации |
| Плита, духовка и микроволновка чистые внутри и снаружи | при ротации |
| Чайник, кофемашина и тостер чистые; фильтр/капсулы пополнены | при ротации |
| Приветственный набор пополнен по списку: кофе, чай, сахар, средство для посуды, губка, пакеты | при ротации |
| Посудомоечная машина опорожнена, фильтр промыт; ведро с новым пакетом | при ротации |
05Гостиная
| Диван пропылесосен — в том числе ПОД подушками сиденья (крошки, вещи гостей) | при ротации |
| Раскладной диван: проверен внутри, дополнительный комплект белья чистый и сложен | при ротации |
| Поверхности протёрты: столик, ТВ (сухая микрофибра), полки, подоконники, декор | при ротации |
| Пол пропылесосен и вымыт; ковёр пропылесосен, включая кромку с обеих сторон | при ротации |
| Пульт от ТВ продезинфицирован, батарейки проверены | при ротации |
| Инструкции для гостей, гостевая книга и материалы на месте, в хорошем состоянии | при ротации |
| Балкон/терраса: пол подметён, мебель протёрта, пепельница вымыта | при ротации |
06Технические тесты и безопасность
| Все источники света проверены — перегоревшие лампочки заменены (запас в апартаменте) | при ротации |
| Wi-Fi протестирован (подключение к сети по карточке гостя), при проблемах роутер перезагружен | при ротации |
| ТВ, кондиционер/отопление и бойлер проверены в работе | при ротации |
| Датчик дыма / CO проверен (индикатор), огнетушитель и аптечка на месте | при ротации |
| Замки, ключи и кейбокс проверены; код изменён, если этого требует процедура | при ротации |
| Окна закрыты и заперты после проветривания; жалюзи/шторы выставлены по стандарту | при ротации |
07Финал: стандарт check-in-ready
| Тест на запах: нейтральный или свежий — без следов еды, дыма и сырости | при ротации |
| Расстановка мебели и декора соответствует фото из объявления (гость сравнивает!) | при ротации |
| Температура выставлена комфортно к приезду (отопление/кондиционер) | при ротации |
| Фотоотчёт о готовности отправлен владельцу/оператору: спальня, ванная, кухня, гостиная | при ротации |
| Неисправности и недостачи заявлены в тот же день с фотодокументацией | при ротации |
| Дверь закрыта, ключи убраны по процедуре (кейбокс / ресепшн / координатор) | при ротации |
Как контролировать ротацию — процедура для владельца и оператора
- Определите момент контроля: после завершения ротации и до заезда гостя — тогда недочёт ещё можно исправить без последствий для оценок.
- Тест 5 критических точек: под диваном/кроватью, слив душа, холодильник внутри, микроволновка, швы в ванной — именно эти места гости упоминают в отзывах.
- Пересчитайте комплекты: посуду, приборы, полотенца и бельё по списку комплектации — недостачи всегда всплывают при полной загрузке.
- Проверьте фотоотчёт: снимки должны показывать состояние именно ЭТОЙ ротации (дата/время), а кадры — ключевые зоны, а не детали.
- Сверьте запасы по par-stock: бумага, мыло, кофе, чай, химия — ниже минимума = пополнение до заезда, а не «при случае».
- Сравните апартамент с фото из объявления: раскладка подушек, декор, шторы — гость оценивает соответствие тому, что купил.
- После каждой жалобы гостя на чистоту проведите полный аудит по чек-листу и разберите результат с командой — единичная жалоба это системный сигнал, а не случайность.
Примечания: Подпись:
Подготовлено с заботой командой Reefareefa.pl · 737 576 876 · kontakt@reefa.pl